«Синэво» адаптирует новых сотрудников с помощью чат-бота

Ситуация

До внедрения чат-бота в компании не был автоматизирован процесс адаптации сотрудников.

Задача

Цифровизировать процесс знакомства новых сотрудников с компанией с помощью чат-бота.

Решение

Для компании «Синэво» провели пилотный проект и опробовали Newbie bot — чат-бот, предназначенный для адаптации новых сотрудников.

Чат-бот запустили два HR-специалиста без привлечения IT-команды.

На подготовку сценария ушло около месяца. Сегодня процесс состоит из 140 сообщений, которые знакомят новых сотрудников с корпоративной культурой, сотрудниками компании, социальным пакетом, а также внутренними процессами.

Результат

За три месяца онбординг с помощью Newbie bot прошло 30 человек.

Благодаря аналитике, которую предлагает чат-бот, HR-специалисты видят, как у сотрудника прошел первый рабочий день, с какой информацией он уже ознакомился, а с какой — еще нет.