Роботизация бизнес-процессов (RPA)

Роботизация бизнес-процессов (RPA)

Задачи
Автоматизировать ввод данных в корпоративную систему
Автоматизировать размещение заказов/заявок в интернете
Автоматизировать проверку, сравнение данных в корпоративных системах
Ускорить классификацию электронной почты
Автоматизировать составление отчетности
Автоматизировать ответы на FAQ

Проекты

Телеком-оператор ускорил ввод данных в 5 раз

Поставщики присылают в данные о продажах в Excel-файле. Сотрудники телеком-оператора вручную заносят данные из файлов в SAP ERP.

Заказчик решил автоматизировать процесс. Команда разработала робота, который извлекает, обрабатывает данные и заносит в ERP-систему. На основании полученных данных робот формирует договоры в файле MS Word.

Результат: 90% входящей информации автоматически обрабатывается роботом.

Решения и продукты

  • Робот для извлечения данных из документов
  • Канцлер RPA

Проекты

Продавец автозапчастей размещает заказы у поставщиков за 5 минут

Ежедневно из системы SAP выгружается информации об автомобильных запасных частях, которые нужно заказать у поставщиков. Операторы заходят на сайты поставщиков и вручную размещают заказы. Количество заказов большое, поэтому в процессе задействовано несколько сотрудников.

Команда разработала робота, который автоматически размещают нужные заказы. После внедрения RPA процесс размещения заказов сократился с 1 часа до 5 минут.

Решения и продукты

Проекты

Заказчик автоматизировал обработку четырех типов контрактов

Сотрудники заказчика ежедневно обрабатывают большое количество заказов, контрактов в бумажном виде. Документы представлены в четырех форматах. Сотрудники вручную вводят данных в корпоративные приложения, валидируют и дополняют данными из других систем.

Команда разработала систему, которая с помощью оптического распознавания символов (OCR) автоматически распознает разные типы контрактов, а роботы – валидируют и дополняют информацию.

Решения и продукты

Проекты

Робот автоматически классифицирует до 70% входящих электронных писем со стандартным содержанием, избавляет от механической работы и ответов на типичные вопросы. У сотрудников появилось больше времени, чтобы решать проблемы клиентов и закрывать заявки.

Решения и продукты

  • EmailBot — робот для обработки входящих электронных писем
  • Канцлер RPA

Проекты

Банк автоматизировал формирование отчетов на 90%

Отделения банков формируют аналитические отчеты по нескольким отраслям на основании 500 типов документов с разной структурой. По итогам проекта разработаны роботы, которые извлекают нужные данные из документов и формируют отчеты по заданным правилам.

Процесс автоматизирован на 90%: 98% данных извлекаются автоматически с 96% точностью. Решение помогло систематизировать и сохранить знания, по которым составляются отчеты.

Решения и продукты

Проекты

Контактный центр Белорусской железной дороги быстрее отвечает на вопросы пассажиров

Пассажиры звонят в контактный центр, чтобы узнать расписание и маршруты движения поездов.

Совместно с командой клиента разработали голосовой чат-бот, который снизил нагрузку на операторов контактного центра и повысил удовлетворенность пассажиров.

Решения и продукты

  • Чат-боты
Услуги

Разработка архитектуры RPA-решения

Мы анализируем бизнес, определяем, моделируем и описываем процессы для автоматизации.

После разрабатываем архитектуру решения по автоматизации и составляем сет необходимых технологий.

RPA роботизация и машинное обучение

Составляем план работ, проектируем, разрабатываем, внедряем и тестируем роботов для автоматизации однотипных процессов.

Внедряем машинное обучение для анализа большого количества данных, поиска закономерностей и создания необходимых алгоритмов для обучения и взаимодействия с другими роботами.

Автоматизируем «оптическое распознавание символов»‎ (OCR).

Адаптация платформ и разработка дополнительных компонентов

Адаптируем RPA-платформы в соответствии с требованиями вашего бизнеса и интегрируем ее в ИТ-среду компании.

Разрабатываем заказные компоненты под процессы клиентов.

Услуги DevOps-инженера

Предлагаем услуги DevOps-инженера для правильного внедрения решения по автоматизации, его эксплуатации и поддержке.

Подготовка данных

Выбираем и маркируем данные для машинного обучения.

Анализируем работу роботов и настраиваем их для получения более точных результатов.

Поддержка

Решаем вопросы по внедрению, обновлению, поддержке или исправлению RPA-решений сторонних вендоров.

Консультируем и обучаем заказчиков.

Связаться с нами

    Email*
    Ваше сообщение*
    Политикой организации в области защиты персональных данных Политикой использования Cookies